創新信息金融服務社會民生(shēng)
近年來(lái)，全球金融行業發展迅速，全球銀行服務創新進程不斷加快。銀行智慧營業廳作(zuò)為(wèi)未來(lái)銀行不可(kě)缺少(shǎo)的組成部分，其發展方向與趨勢也受到了廣泛的關注。
未來(lái)銀行智慧營業廳的發展，将重點體(tǐ)現在3大層面：一是營業廳環境的設計，二是業務層面上(shàng)的電子化，三是營銷層面上(shàng)的不斷創新。未來(lái)銀行的智慧營業廳向開(kāi)放式與休息式的方向進行發展，正如我們在國外看到的某些(xiē)銀行的營業廳，你(nǐ)甚至有時(shí)會感覺它不再像個(gè)銀行營業廳了。再就是在業務層面與營銷層面，随着現代科技技術的不斷創新，向智能、互動、自助3個(gè)方面進行發展，同時(shí)營業廳的總體(tǐ)功能會更加偏向展示、體(tǐ)驗、應用。未來(lái)銀行的智慧營業廳，将是金融，文化與空間(jiān)的結合體(tǐ)，對銀行來(lái)說，将更加注重金融與文化以及産品的展示，将更加注重用戶的親身體(tǐ)驗，将更加注重實際的應用效果。其目的就是要通(tōng)過人文與空間(jiān)的诠釋使用戶更願意駐足于此；通(tōng)過寬闊休閑舒适的空間(jiān)環境使客戶心情舒暢；通(tōng)過現代科技氣息的融入使營銷變得(de)更加有效；通(tōng)過各種智能載體(tǐ)的應用使業務辦理(lǐ)快速便捷。從而使客戶在辦理(lǐ)業務時(shí)能夠産生(shēng)賓至如歸的感受。
